Questions fréquentes
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Comment créer un nouveau voyage ?
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton « + » ou « Créer un voyage » et suivez l'assistant : titre, destination et, si vous les connaissez, les dates ou la durée en jours.
Comment ajouter des lieux à mon voyage ?
Vous pouvez les rechercher manuellement depuis « Ajouter un lieu », ou partager un lien Instagram, TikTok, un blog ou Google Maps avec l'application : l'IA détecte automatiquement les lieux mentionnés et vous permet de les vérifier avant de les ajouter.
Comment générer un itinéraire automatiquement ?
Accédez au voyage et appuyez sur « Générer l'itinéraire ». L'IA répartit les lieux enregistrés par jour, en calculant l'ordre et l'itinéraire les plus raisonnables — cela peut prendre quelques minutes, et vous pouvez demander à être averti(e) une fois terminé.
Puis-je déplacer des lieux entre les jours ou changer l'ordre manuellement ?
Oui. Depuis la révision de l'itinéraire, vous pouvez faire glisser chaque lieu vers un autre jour ou le réorganiser au sein du même jour ; l'évaluation de l'itinéraire est recalculée après l'enregistrement des modifications.
Comment puis-je inviter d'autres personnes à collaborer sur un voyage ?
Depuis le voyage, allez dans « Membres » et appuyez sur « Inviter ». Vous pouvez choisir le rôle de chaque personne : Éditeur (peut tout modifier), Collaborateur (peut ajouter/voter/commenter) ou Spectateur (peut seulement consulter).
Quelle est la différence entre les rôles d'un voyage (Propriétaire, Éditeur, Collaborateur, Spectateur) ?
Le Propriétaire a un contrôle total, y compris la suppression du voyage. L'Éditeur peut presque tout faire sauf le supprimer. Le Collaborateur peut ajouter des lieux, commenter et voter, mais ne peut pas modifier l'itinéraire. Le Spectateur peut uniquement consulter.
À quoi servent les votes et les commentaires sur un lieu ?
Ils permettent à tout le groupe de donner son avis sur chaque lieu proposé avant de le confirmer dans l'itinéraire — utile lorsque plusieurs personnes planifient ensemble et que tout le monde n'est pas d'accord sur chaque étape.
Comment puis-je estimer le budget du voyage ?
Depuis le voyage, accédez à « Budget » et appuyez sur « Générer le budget ». L'IA calcule une fourchette estimée pour l'hébergement, le transport et les activités à partir des lieux et des dates du voyage.
Le budget estimé est-il exact ?
Non, il s'agit d'une estimation indicative basée sur les lieux et les dates du voyage — les prix réels varient en fonction des dates de réservation, de la disponibilité et de vos propres choix.
Comment puis-je voir l'itinéraire et les temps de déplacement d'une journée ?
Depuis la révision de l'itinéraire, appuyez sur « Voir la carte du jour » sur n'importe quel jour : vous verrez les lieux sur la carte, l'ordre de l'itinéraire et le temps de transport estimé entre chaque étape.
Puis-je exporter mon itinéraire ou l'ajouter à mon calendrier ?
Oui. Depuis le voyage, vous pouvez exporter l'itinéraire au format PDF, ou l'exporter sous forme de fichier .ics afin de l'importer dans votre application de calendrier habituelle.
Comment puis-je partager un voyage avec quelqu'un qui n'a pas l'application ?
Générez un lien de voyage partagé depuis « Partager » : la personne qui l'ouvrira pourra le consulter dans le navigateur, ou directement dans l'application si elle l'a déjà installée.
Que sont les notifications et comment les gérer ?
Elles vous avertissent des commentaires, votes, nouveaux lieux ou invitations dans vos voyages, ainsi que des processus longs (comme la génération d'un itinéraire) lorsqu'ils se terminent. Vous pouvez les activer ou les désactiver par type depuis Paramètres > Notifications.
Quelle est la différence entre le plan gratuit et le plan Premium ?
Le plan gratuit comporte des limites sur le nombre de voyages et certaines fonctionnalités d'IA ; le plan Premium les supprime et ajoute des fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez consulter la comparaison complète depuis Paramètres > Plans.
Comment mettre à jour ou résilier mon abonnement ?
Depuis Paramètres > Forfaits, vous pouvez passer à Premium ou gérer votre abonnement actuel — la résiliation se gère depuis la boutique d'applications (App Store ou Google Play) où vous l'avez souscrit.
Qu'est-ce qu'un compte familial et comment le configurer ?
Il vous permet de partager votre offre Premium avec les membres de votre famille. Depuis Paramètres > Famille, vous pouvez créer le groupe et inviter d'autres comptes par e-mail.
Comment puis-je changer mon mot de passe ou activer la vérification en deux étapes ?
Depuis Paramètres > Mon compte, vous pouvez changer votre mot de passe, et depuis Paramètres > Sécurité, activer la vérification en deux étapes pour ajouter une couche de protection supplémentaire à votre compte.
Que dois-je faire si je rencontre un problème technique avec l'application ?
Depuis Paramètres > Aide, vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance en décrivant le problème ; notre équipe vous répondra et vous pourrez suivre l'état du ticket depuis le même écran.
Comment mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète depuis Paramètres > Confidentialité, où vous pouvez également demander l'exportation ou la suppression de vos données.
Puis-je supprimer mon compte et qu'advient-il de mes voyages ?
Oui, depuis Paramètres > Mon compte, vous pouvez demander la suppression de votre compte. Les voyages dont vous êtes l'unique propriétaire sont supprimés ; si d'autres membres font toujours partie du voyage, la propriété est transférée à un autre Éditeur.