Mein Konto löschen
Du kannst dein Rutavel-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen.
Der schnellste Weg: in der App
Geh zu Einstellungen → Mein Konto und beantrage die Löschung direkt. Das Konto wird nach einer Karenzzeit von 30 Tagen gelöscht, in der du den Antrag zurückziehen kannst.
Kein Zugriff auf die App?
Nutze das Formular, und wir bearbeiten die Löschung manuell, sobald wir deine Identität anhand der E-Mail-Adresse des Kontos überprüft haben – mit derselben Karenzzeit von 30 Tagen.
Wenn du dein Konto löschst, werden die Reisen gelöscht, bei denen du die einzige Eigentümerperson bist; bleiben andere Mitglieder in einer geteilten Reise, geht das Eigentum an einen anderen Bearbeiter über.
Nach Ablauf der 30 Tage werden deine personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. Aufbewahrt werden, ohne Verknüpfung zu dir, die Abrechnungs- und Abo-Unterlagen (gesetzliche Pflicht), die Kommentare und Stimmen in geteilten Reisen sowie die Buchungsdokumente, die zur Reise gehören.
Nach Ablauf der Karenzzeit ist die Aktion unwiderruflich. Alle Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.