Preguntes freqüents
Si no trobes la resposta que busques, escriu-nos des de la pàgina de contacte.
Com creo un viatge nou?
Des de la pantalla d'inici, prem el botó "+" o "Crear viatge" i segueix l'assistent: títol, destinació i, si les saps, les dates o la durada en dies.
Com afegeixo llocs al meu viatge?
Pots cercar-los manualment des de "Afegir lloc", o compartir un enllaç d'Instagram, TikTok, un blog o Google Maps amb l'app: la IA detecta automàticament els llocs esmentats i et deixa revisar-los abans d'afegir-los.
Com genero un itinerari automàticament?
Entra al viatge i prem "Generar itinerari". La IA reparteix els llocs desats per dia, calculant l'ordre i la ruta més raonable — pot trigar uns minuts, i pots demanar que t'avisem quan acabi.
Puc moure llocs entre dies o canviar l'ordre manualment?
Sí. Des de la revisió de l'itinerari pots arrossegar cada lloc a un altre dia o reordenar-lo dins del mateix dia; la valoració de l'itinerari es torna a calcular després de desar els canvis.
Com convido altres persones a col·laborar en un viatge?
Des del viatge, entra a "Membres" i prem "Convidar". Pots triar el rol de cada persona: Editor (pot modificar-ho tot), Col·laborador (pot afegir/votar/comentar) o Espectador (només pot veure).
Quina diferència hi ha entre els rols d'un viatge (Propietari, Editor, Col·laborador, Espectador)?
El Propietari té control total, inclòs eliminar el viatge. L'Editor pot fer gairebé tot excepte eliminar-lo. El Col·laborador pot afegir llocs, comentar i votar, però no editar l'itinerari. L'Espectador només pot consultar.
Per a què serveixen els vots i comentaris en un lloc?
Permeten que tot el grup opini sobre cada lloc proposat abans de confirmar-lo a l'itinerari — útil quan diverses persones planifiquen juntes i no totes estan d'acord amb cada parada.
Com estimo el pressupost del viatge?
Des del viatge, entra a "Pressupost" i prem "Generar pressupost". La IA calcula un rang estimat d'allotjament, transport i activitats a partir dels llocs i dates del viatge.
El pressupost estimat és exacte?
No, és una estimació orientativa basada en els llocs i les dates del viatge — els preus reals varien segons les dates de reserva, la disponibilitat i les teves pròpies eleccions.
Com veig la ruta i els temps de desplaçament d'un dia?
Des de la revisió de l'itinerari, prem "Veure mapa del dia" en qualsevol dia: veuràs els llocs al mapa, l'ordre de la ruta i el temps de transport estimat entre cada parada.
Puc exportar el meu itinerari o afegir-lo al meu calendari?
Sí. Des del viatge pots exportar l'itinerari a PDF, o exportar-lo com a fitxer .ics per importar-lo a la teva aplicació de calendari habitual.
Com comparteixo un viatge amb algú que no té l'aplicació?
Genera un enllaç de viatge compartit des de "Compartir": qui l'obri podrà veure'l al navegador, o directament a l'aplicació si ja la té instal·lada.
Què són les notificacions i com les gestiono?
T'avisen de comentaris, vots, nous llocs o invitacions als teus viatges, i de processos llargs (com generar un itinerari) quan acaben. Pots activar-les o desactivar-les per tipus des d'Ajustos > Notificacions.
Quina diferència hi ha entre el pla gratuït i el pla Premium?
El pla gratuït té límits en el nombre de viatges i algunes funcions d'IA; el pla Premium els elimina i afegeix funcions addicionals. Pots veure la comparativa completa des d'Ajustos > Plans.
Com actualitzo o cancel·lo la meva subscripció?
Des d'Ajustaments > Plans pots actualitzar a Premium o gestionar la teva subscripció actual — la cancel·lació es gestiona des de la botiga d'aplicacions (App Store o Google Play) on la vas contractar.
Què és un compte familiar i com el configuro?
Et permet compartir el teu pla Premium amb membres de la teva família. Des d'Ajustos > Família pots crear el grup i convidar altres comptes per correu electrònic.
Com canvio la meva contrasenya o activo la verificació en dos passos?
Des d'Ajustos > El meu compte pots canviar la teva contrasenya, i des d'Ajustos > Seguretat activar la verificació en dos passos per afegir una capa extra de protecció al teu compte.
Què faig si tinc un problema tècnic amb l'aplicació?
Des d'Ajustos > Ajuda pots obrir una incidència de suport descrivint el problema; el nostre equip et respondrà i podràs seguir l'estat de la incidència des de la mateixa pantalla.
Com s'utilitzen les meves dades personals?
Pots consultar la nostra política de privadesa completa des d'Ajustaments > Privadesa, on també pots sol·licitar l'exportació o l'eliminació de les teves dades.
Puc eliminar el meu compte i què passa amb els meus viatges?
Sí, des d'Ajustos > El meu compte pots sol·licitar l'eliminació del teu compte. Els viatges dels quals ets l'única persona propietària s'eliminen; si altres membres continuen al viatge, la propietat passa a un altre Editor.