Eliminar mi cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Rutavel y los datos asociados en cualquier momento.
La forma más rápida: desde la app
Entra en Ajustes → Mi cuenta y solicita la eliminación directamente. La cuenta se elimina tras un periodo de gracia de 30 días, en el que puedes cancelar la solicitud.
¿No puedes acceder a la app?
Usa el formulario y tramitamos la eliminación manualmente en cuanto verifiquemos tu identidad con el email de la cuenta, con el mismo periodo de gracia de 30 días.
Al eliminar tu cuenta, los viajes de los que eres la única persona propietaria se eliminan; si otros miembros siguen en un viaje compartido, la propiedad pasa a otro Editor.
Pasados los 30 días, tus datos personales se eliminan o se anonimizan. Se conservan, ya sin vincularse a ti, los registros de facturación y suscripción (obligación legal), los comentarios y votos en viajes compartidos y los documentos de reservas, que pertenecen al viaje.
Una vez transcurrido el periodo de gracia, la acción es irreversible. Consulta el detalle completo en nuestra política de privacidad.